Sledeća pravila i propisi sadržani u ovom dokumentu važe za sve posetioce i korisnike www.eshopsrbija.com web shopa-a.

 

E-Shop Srbija (www.eshopsrbija.com) sajt je u vlasništvu firme YI WU GLOBAL TRADE d.o.o. , sa matičnim brojem 21957232 i sedištem u  Brgulicama, Savska 55.

 

Korišćenjem sajta, vi prihvatate i slažete se da ćete se pridržavati ovih pravila i propisa.  Oni mogu da se ažuriraju s vremena na vreme  bez prethodnog obaveštenja, zato je potrebno da ih periodično pregledate.

 

Sadržaj web sajta i autorska prava

 

 Slažete se da nećete umnožavati, distribuirati, prodavati, trgovati, preprodavati ili koristiti u komercijalne svrhe sadržaj sajta.

 Slažete se da necete ometati ili narušavati usluga sajta, sigurnosnih sistema na sajtu ili na veb sadržaja.

 Administratori www.eshopsrbija.com konstantno rade na održavanju tačnost informacija prikazanih na Web sajtu. Međutim, sajt ne garantuje da su opisi proizvoda ili drugi sadržaji na ovom sajtu 100% tačni, potpuni, pouzdani ili bez grešaka. Napominjemo da su fotografije postavljene u informativne svrhe i da one mogu prikazivati određeni pribori koji se možda ne nalazi u standardnom paketu proizvoda.

 

Vaš račun

 

  Koristeći sajt u određenim delovima je potrebno da imate korisnički nalog. Ako koristite ovaj sajt, Vi ste odgovorni za održavanje poverljivosti vašeg naloga i lozinke i za ograničavanje pristupa svom računaru i saglasni ste da prihvatite odgovornost za sve aktivnosti koje se dešavaju pod vašim nalogom i lozinkom. Ako sumnjate da je bezbednost vašeg korisničkog naloga povređena, molimo Vas da obavestite administratora sajta što pre.  (www.eshopsrbija.com) nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja može nastati od neovlašćenog korišćenja vašeg korisničkog naloga.

 

Ograničenja odgovornosti

 

  Sajt i kompanija koja radi sajt, neće ni u kom slučaju biti odgovorna po bilo kojoj osnovi, niti za bilo kakvu direktnu, indirektnu, slučajnu, posebnu, posledičnu ili kaznenu štetu prilikom korišćenja ovog sajta ili bilo kojih drugih hiperlinkovanih sajtova, uključujući, bez ograničenja, izgubljenu dobit ili prihode, troškove zamene, prekida poslovanja, gubitak podataka ili štete nastale upotrebom ili oslanjanjem na informacije sa sajta.

Poručivanjem proizvoda,www.eshopsrbija.com se ni u kom slučaju ne obavezuje da će prihvatiti kreiranu porudžbinu. U svakom trenutku bez predhodne najave porudžbina može biti otkazana.

Yiwu global trade d.o.o pokušava biti što precizniji u opisu proizvoda, ali ipak ne može da garantuje da su opis, slika i tehnički podaci proizvoda u potpunosti točni

 

Dostupnost na sajtu

 

www.eshopsrbija.com zadržava pravo da ukine, promeni, obustavi ili prekine, privremeno ili trajno, bilo koji aspekt web sajta, uključujući i dostupnosti svih funkcija na sajtu, u bilo koje vreme i bez prethodne najave. Slažete se da www.eshopsrbija.com neće biti odgovoran vama ili bilo kojoj trećoj strani za bilo kakvu izmenu, suspenziju ili obustavu sajta (ili bilo koji njen deo).

 

Komentari, komunikacija i ostali sadržaj koji ostavljaju posetioci

 

 Posetioci mogu komentarisati proizvode i slati email poruke na www.eshopsrbija.com .

YIWU GLOBAL TRADE  ima pravo da ne objavi komentare koji su zlonamerni, šire mržnju , sadrže nepristojne izjave i na bilo koji način ugrožavaju prava drugih.

Takvi komentari će biti uklonjeni bez ikakvog obaveštenja. Lažno predstavljanje i registracija sa tuđom email adresom nije dozvoljena na www.eshopsrbija.com . Protiv takvih aktivnosti www.eshopsrbija.com kao vlasnik sajta www.eshopsrbija.com može pokrenuti odgovarajući zakonski postupak.

 

 

 

Izjava o konverziji

 

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).

 

Izjava o PDV-u

PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.

 

Izjava o konverziji valute

Sve isplate će biti izvršene u srpskoj valuti - dinaru (RSD). Iznos koji će biti naplaćen na vaš račun kreditne kartice dobijen je konvertovanjem cene u evrima/američkim dolarima u srpske dinare prema aktuelnom kursnom listu Narodne banke Srbije.

Prilikom naplate vaše kreditne kartice, isti iznos se konvertuje u vašu lokalnu valutu prema kursnoj listi asocijacija kreditnih kartica. Usled ove konverzije postoji mogućnost male razlike u odnosu na originalnu cenu navedenu na našem sajtu.

 

Načini plaćanja

 

Gotovinom prilikom preuzimanja paketa ili on-line karticom.

 

Nažalost, kuriri brzih pošti nemaju aparate za plaćanje karticama tako da ova mogućnost nije dostupna za plaćanja po prijemu robe.

 

Reklamacije – zahtev za otklanjanje nesaobraznosti isporučene robe

 

U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju na našu uslugu ili proizvod koji ste poručili kod nas, budite slobodni da nas kontaktirate. Budite sigurni da smo rešeni da ispravimo svaku načinjenu grešku i da rešimo svaku nastalu situaciju.

Reklamciju podnosite popunjavanjem online reklamacionog lista ili na telefon: 0677556712

 

Zaštita poverljivih podataka o transakcijama i karticama

Prilikom unosa podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose preko javne mreže u zaštićenoj (šifrovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenijih kriptografskih tehnologija. Bezbednost podataka tokom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Halkbank Beograd, tako da se ceo proces naplate obavlja na sajtu banke. Nijedna informacija o platnoj kartici trenutno nije dostupna našem sistemu.

 

Jednostrani raskid – Odustajanje od kupovine

 

 Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora o kupovini proizvoda bez navođenja razloga jednostrano raskine ugovor. Jednostranim raskidom kupac se oslobađa svih ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova povraćaja robe. Kupac gubi pravo na jednostrani raskid samo uz njegovu izričitu saglasnost  pre isteka vremena u kome je dozvoljen jednostrani raskid ugovora.

Obrazac jednostranog raskida ugovora možete preuzeti ovde: https://drive.google.com/file/d/17mIDAYBkul7RhvCZ1llWU6MJo2aefv3L/view?usp=drive_link

PRISTUP
Klikom na gornji link otvarate obrazac u PDF formatu, odnosno odgovarajuću veb stranicu.

KAKO POPUNITI OBRAZAC?
Kako bi ste pregledali ili popunili obrazac potrebno je da na Vašem računaru imate instaliran program koji podržava PDF format. Jedan od najpopularnijih je Adobe Reader, koji besplatno možete preuzeti ovde.

KAKO SAČUVATI OBRAZAC?
Ukoliko želite da sačuvate nepopunjen obrazac na Vašem računaru, potrebno je da imate instaliran program koji podržava PDF format.
Ako želite da sačuvate popunjen obrazac, pre nego što ga otvorite i popunite potrebno je da na Vašem računaru imate instaliran program PDF-XChange koji besplatno možete preuzeti. ovde.

 i ukoliko ne stigne sa proizvodom smatraće se da vam je isporučen tj dostupan za preuzimanje. Izjava o jednostranom raskidu ugovora na daljinu koji se zaključuju izvan poslovnih prostorija se može poslati elektronskom poštom ( contact.eshopsrbija@gmail.com) ili preporučeno na adresu Prodavca (Savska 55, 11509 Brgulice).

Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i porvobitnom stanju i originalno neoštećenom pakavanju. U suprotnom se ne obavezujemo za primanje paketa. U slučaju da nemate originalnu kutiju proizvoda za povrat novca umanjuje se iznos od 50% od prodajne cene koja je naplaćena.

 

Povraćaj sredstava

Povraćaj sredstava vrši se u zavisnosti od načina plaćanja i to:


Plaćenih pouzećem u gotovini kuriru - u slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio u gotovini kuriru prilikom isporuke, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, firma Yiwu Global Trade d.o.o.  je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko uplate na račun kupcu.

Rešavanje sporova

Ugovorne strane saglasne su da se odredbe Opštih uslova i predugovornih informacija tumače na način koji doprinosi izvršenju ugovornih obaveza na obostranu korist. Ugovorne strane su saglasne da sve eventualne nesporazume koji nastanu tokom trajanja ugovornog odnosa pokušaju da reše mirnim putem. Ukoliko u tome ne uspeju, nadležan će biti sud u Beogradu uz primenu prava Republike Srbije.

Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač može spor da reši u postupku vansudskog rešavanja spora, na način definisan tim Zakonom.

 

Oštećen paket prilikom isporuke 

 

 

 

Obavezno proveriti sastav paketa nakon prijema robe od strane kurirske službe!

Ako ste dobili paket i po otvaranju zaključili da je proizvod vidljivo oštećen, Molimo Vas da odmah, a najkasnije 24 h od trenutka prijema kontaktirate Call centar ili prosledite elektronsku poruku na mail contact.eshopsrbija@gmail.comi obavestite nas da je paket oštećen. Poslaćemo kurira da uraditi zapisnik o oštećenju i preuzeti oštećeni paket. Po prijemu paketa www.eshopsrbija.com  će Vam poslati drugi proizvod.

 

Ukoliko imate pitanja o našim Uslovima korišćenja, molimo vas da nas kontaktirate .