Следећа правила и прописи садржани у овом документу вазе за све посетиоце и кориснике ввв.есхопсрбија.цом веб схопа-а.

Е-Схоп Србија (ввв.есхопсрбија.цом) сајт је у власништву фирме ИИ ВУ ГЛОБАЛ ТРАДЕ доо, са матичним бројем 21957232 и седиштем у Обреновцу, Савска 55.

Коришћењем сајта, ви прихватате и слажете се да ћете се придржавати ових правила и прописа. Они могу да се ажурирају с времена на време без претходног обавештења, зато је потребно да их периодично прегледате.

Садржај веб сајта и ауторска права

Слажете се да нећете умножавати, дистрибуирати, продавати, трговати, препродавати или користити у комерцијалне сврхе садржај сајта.

Слажете се да нецете ометати или нарушавати услуге сајта, безбедносних система на сајту или на веб садржају.

Администратори ввв.есхопсрбија.цом константно раде на одржавању тачности информација приказаних на веб сајту. Међутим, сајт не гарантује да су описи производа или други садржаји на овом сајту 100% тачни, потпуни, поуздани или без грешака. Напомињемо да су фотографије постављене у информативне сврхе и да оне могу приказати одређене приборе који се можда не налазе у стандардном пакету производа.

Ваш рачун

Користећи сајт у одређеним деловима потребно је да имате кориснички налог. Ако користите овај сајт, Ви сте одговорни за одржавање поверљивости вашег налога и лозинке и за ограничавање приступа свом рачунару и сагласни сте да прихватите одговорност за све активности које се дешавају под вашим налогом и лозинком. Ако сумњате да је безбедност вашег корисничког налога повређена, молимо Вас да обавестите администратора сајта што пре. (ввв.есхопсрбија.цом) није одговоран за било какву штету која може настати од неовлашћеног коришћења вашег корисничког налога.

Ограничења одговорности

Сајт и компанија која ради сајт, неће у ком случају бити одговорна по било којој основи, нити за било какву директну, индиректну, случајну, посебну, последичну или казнену штету приликом коришћења овог сајта или било којих других хиперлинкованих сајтова, укључујући, без ограничења, изгубљену добит или приходе, трошкове замене, прекида пословања, губитак или штету насталу употребом или ослањањем на информације са сајта.

Поручивањем производа,ввв.есхопсрбија.цом се ни у ком случају не обавезује да ће прихватити креирану поруџбину. У сваком тренутку без предходне најаве поруџбина може бити отказана.

Ииву глобал траде доо покушава да буде што прецизнији у опису производа, али ипак не може да гарантује да су опис, слике и технички подаци производа у потпуности точни

Доступност на сајту

ввв.есхопсрбија.цом задржава право да укине, промени, обустави или прекине, привремено или трајно, било који аспект веб сајта, укључујући и доступност свих функција на сајту, у било које време и без претходних најава. Слажете се да ввв.есхопсрбија.цом неће бити одговоран вама или било којој трећој страни за било какву измену, суспензију или обуставу сајта (или било који њен део).

Коментари, комуникација и остали садржај који остављају посетиоци

Посетиоци могу коментарисати производе и слати емаил поруке на ввв.есхопсрбија.цом .

ИИВУ ГЛОБАЛ ТРАДЕ има право да не објави коментаре који су злонамерни, шире мржњу, садрже непристојне изјаве и на било који начин угрожавају права других.

Такви коментари ће бити уклоњени без икаквог обавештења. Лажно представљање и регистрација са туђом емаил адресом није дозвољено на ввв.есхопсрбија.цом. Против таквих активности ввв.есхопсрбија.цом као власник сајта ввв.есхопсрбија.цом може покренути одговарајући законски поступак.

Изјава о конверзији

Сва плаћања биће извршена у локалној валути Републике Србије – динар (РСД).

Изјава о ПДВ-у

ПДВ је урачунат у цену и нема скривених трошкова.

Изјава о конверзији вредности

Све исплате ће бити извршене у српској валути - динару (РСД). Износ који ће бити наплаћен на ваш рачун кредитне картице добијене је конвертовањем цене у еврима/америчким доларима у српске динара према актуелном курсном листу Народне банке Србије.

Приликом наплате ваше кредитне картице, исти износ се конвертује у вашу локалну валуту према курсној листи асоцијације кредитних картица. Услед ове конверзије постоји могућност мале разлике у односу на оригиналну цену наведену на нашем сајту.

Начини плаћања

Готовином приликом преузимања пакета или он-лине картице.

Нажалост, курири брзих пошти немају апарат за плаћање картицама, тако да ова могућност није доступна за плаћање по пријему робе.

Рекламације – захтев за отклањање несаобразности испоручене робе

У случају да имате било какву рекламацију на нашу услугу или производ који сте поручили код нас, будите слободни да нас контактирате. Будите сигурни да смо решени да исправимо сваку начињену грешку и да решимо сваку насталу ситуацију.

Рекламцију подносите попуњавањем онлајн рекламационог листа

Заштита поверљивих података о трансакцијама и картицама

Приликом уноса података о платформу картице, поверљиве информације се преносе преко јавне мреже у заштићеној (шифрованој) форми коришћењем ССЛ протокола и ПКИ система, као тренутно најсавременијих криптографских технологија. Безбедност података током куповине гарантује процесор платних картица, Халкбанк Београд, тако да се цео процес наплате обавља на сајту банке. Ниједна информација о тренутној платформи није доступна нашем систему.

Једнострани раскид – Одустајање од куповине

Купац има право да у року од 14 дана од дана закључења уговора о куповини производа без навођења разлога једнострано раскине уговор. Једностраним раскидом купац се ослобађа свих уговорних обавеза, осим непосредних трошкова повраћаја робе. Купац губи право на једнострани раскид само уз његову изричиту сагласност пре истека времена у коме је дозвољен једнострани раскид уговора.

Образац једностраног раскида уговора можете преузети овде:

хттпс://дриве.гоогле.цом/филе/д/1вдВОГм7СYq-YеЛY0гфЦв_вQБутРзгзда/виев?усп=дриве_линк

ПРИСТУП
Кликните на горњи линк отварате образац у ПДФ формату, односно одговарајућу веб страницу.

КАКО ПОПУНИТИ ОБРАЗАЦ ?
Како би сте прегледали или попунили образац потребно је да на Вашем рачунару имате инсталиран програм који подржава ПДФ формат. Један од најпопуларнијих је Адобе Реадер, који бесплатно можете преузети овде.

КАКО САЧУВАТИ ОБРАЗАЦ ?
Уколико желите да сачувате непопуњен образац на Вашем рачунару, потребно је да имате инсталиран програм који подржава ПДФ формат.
Ако желите да сачувате попуњен образац, пре него што га отворите и попуните потребно је да на вашем рачунару имате инсталиран програм ПДФ-КСЦханге који можете бесплатно преузети. овде.

и уколико не стигне са производом сматраће се да вам је испоручен доступан за преузимање. Изјава о једностраном раскиду уговора на даљину који се закључују изван пословних простора се може послати електронском поштом ( цонтацт.есхопсрбија@гмаил.цом) или препоручено на адресу Продавца (Савска 55, 11500 Обреновац).

Приликом враћања робе обавезно се враћа у исправно и порвобитном стању и оригинално неоштећеном паковању. У супротном се не обавезујемо за примање пакета. У случају да немате оригиналну кутију производа за поврат новца умањује се износ од 50% од продајне цене која је наплаћена.

Повраћај средстава

Повраћај средстава врши се у зависности од начина плаћања и то:


Плаћених поузећем у готовини куриру - у случају враћања робе и повраћаја средстава купцу који је претходно платио у готовини куриру приликом испоруке, делимично или у целости, а без обзира на разлог враћања, фирма Ииву Глобал Траде доо је у обавези да враћај врши искључиво преко уплате на рачун купцу.

Решавање спорова

Уговорне стране сагласне су да се одредбе Општих услова и предуговорних информација тумаче на начин који доприноси извршењу уговорних обавеза на обострану корист. Уговорне стране су сагласне да све евентуалне неспоразуме који настају током трајања уговорног односа покушају да реше мирним путем. Уколико у томе не успеју, надлежан ће бити суд у Београду уз примену права Републике Србије.

Вансудско решавање потрошачких спорова

У складу са Законом о заштити потрошача, потрошач може спор да реши у поступку вансудског решавања спора, на начин дефинисан тим Законом.

Оштећен пакет приликом испоруке

Обавезно проверити састав пакета након пријема робе од стране курирске службе!

Ако сте добили пакет и по отварању закључили да је производ видљиво оштећен, молимо Вас да одмах, а најкасније 24 сата од пријема контактирајте Цалл центар или проследите електронску поруку на маил цонтацт.есхопсрбија@гмаил.цоми обавестите нас да је пакет оштећен. Послаћемо курира да урадимо записник о оштећењу и преузети оштећени пакет. По пријему пакета ввв.есхопсрбија.цом ће Вам послати други производ.

Уколико имате питања о нашим Условима коришћења, молимо вас да нас контактирате.